城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A.抽样分析和统计调查
B.取样调查和统筹分析
C.抽样调查和统计分析
D.取样分析和统计调查
正确答案是C