《牡丹江客运段动车组列车晚点应急处置预案》动车组出现严重晚点,遇有媒体记者介入的情况,列车长要做好接待工作,并及时向客服调度汇报,未经同意,任何人不得接受任何媒体采访。同时要积极做好对旅客的各项服务工作和安抚工作,防止旅客通过互联网扩散不良信息。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
《牡丹江客运段动车组列车晚点应急处置预案》动车组出现严重晚点,遇有媒体记者介入的情况,列车长要做好接待工作,并及时向客服调度汇报,未经同意,任何人不得接受任何媒体采访。同时要积极做好对旅客的各项服务工作和安抚工作,防止旅客通过互联网扩散不良信息。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A