《牡丹江客运段动车组列车发生火灾爆炸应急处置预案》乘务人员要配合乘警(安全员)工作,( ),稳定旅客情绪,为现场勘察、认定火灾原因创造有利条件。
A.保护现场
B.提供线索
C.帮助取证
D.维护秩序
正确答案是BC