以下哪种情形适合使用亲和图：
A. 把顾客之声（VOC）转化为CTQ
B. 对VOC进行从宏观概况到具体描述的逐步细化
C. 进行因果分析
D. 对不同来源收集的零散的客户反馈进行归纳整理
正确答案是D
