由于理财业务系统故障,致使客户不能办理申购赎回,给客户带来损失或不便时( )
A.第一时间安抚客户,稳定客户情绪
B.启动相应的应急预案
C.加强系统控制,着力实现机控硬约束
D.以上都不对
正确答案是ABC