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客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。( )
2024-01-17 04:23:46
客运员职业道德部分练习
客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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职业道德要求:客运人员应维护旅客的合法权益。( )
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客运人员正在行走遇有旅客问话时,可边走边回答。( )