大厅服务人员在接待客户时要全神贯注,仔细倾听客户的讲话,了解客户的需求。

大厅服务人员在接待客户时要全神贯注,仔细倾听客户的讲话,了解客户的需求。

A.正确

B.错误

正确答案是A