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对旅客提出的问题不能解决时,要及时指引到()做进一步处理,并做好耐心解释。
2024-01-17 03:20:40
齐客V+soso22198
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对旅客提出的问题不能解决时,要及时指引到()做进一步处理,并做好耐心解释。
A.相应岗位
B.办公处
C.列车长
D.列车值班员
正确答案是A
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遇到旅客咨询、()、投诉时,要及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。
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要通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客()。