陈某为支行个人银行部副经理，对其包干员工蔡某开展家访，家访时陈某应当了解以下哪些内容？

陈某为支行个人银行部副经理，对其包干员工蔡某开展家访，家访时陈某应当了解以下哪些内容？

A.了解员工家庭关系和生活情况以及其他需要了解的情况

B.告诉家属我行五项机制要求和银行从业人员禁止行为

C.向家属公布员工包干责任人和上级领导的联系方式

D.告知家属需要协助配合的工作事项。

正确答案是ABCD