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在”大营销”体系中,省客服中心95598远程工作站,负责国网客服中心95598业务工单的转派、督办、回复等工作。
2024-01-17 02:01:48
企业文化
在”大营销”体系中,省客服中心95598远程工作站,负责国网客服中心95598业务工单的转派、督办、回复等工作。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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在”大营销”体系中,国网客服中心负责集中受理95598客户服务诉求,以工单方式传递至省、地(市)县远程工作站,并进行全程督办。
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在”大营销”体系中,抢修类工单由省客服中心95598远程工作站直接派发省公司相关部门或地(市)营销部(客服中心)处理。