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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(2)责任造成旅客、货主( )的。
2024-01-17 01:34:54
集团公司2019年职工业务素质考评(列车长)
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(2)责任造成旅客、货主( )的。
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.人身伤害
正确答案是A
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(1)旅客、货主投诉或( ),在社会上造成较坏不良影响的。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(3)站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强