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树立“旅客是服务质量评价主体”的理念。
2024-01-17 00:49:12
铁路列车员技能训练
树立“旅客是服务质量评价主体”的理念。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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发生交通事故后,乘务员必须保持沉着冷静,如有紧急救助伤员应立即拨打120。
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如旅客需要报销车票,按规定的地方剪角,然后交还旅客。