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全面服务旅客要做到“五主动”即主动迎送旅客、( )
2024-01-17 00:48:11
中级售票员一体化复习题
全面服务旅客要做到“五主动”即主动迎送旅客、( )
A.主动解决旅客困难
B.主动扶老携幼
C.主动介绍旅客须知
D.主动征求旅客意见
正确答案是ABCD
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根据实名制有关办法,购买( )票时还需提供规定的证件。
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铁路部门建立丢失车票信息库,对声称丢失车票的旅客,具有( )情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并