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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,管理制度要健全,有制度、( )。
2024-01-17 00:47:56
中级售票员一体化复习题
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,管理制度要健全,有制度、( )。
A.有计划、有实施
B.有实施、有记录
C.有考核、有处理
D.有考核、有记载
正确答案是D
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旅客因误购车票,需补收票价时,收回原票,换发代用票,( )应填写“误购”。
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使用代用票办理优惠团体票时,应在记事栏注明( )。