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强化服务意识,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念。
2024-01-17 00:31:31
中级值班员
强化服务意识,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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列车上发生旅客人身伤害事故,应当将受伤旅客移交就近车站处理,车站不得拒绝受理。
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由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害,属于其他责任。