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对旅客讲话时,应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达( )。
2024-01-17 00:30:47
中级值班员
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对旅客讲话时,应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达( )。
A.礼貌得体
B.得体准确
C.不卑不亢
D.冷静、沉稳
正确答案是B
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铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
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《动车组列车旅客运输管理办法》规定:动车组车门验票由( )。