一旅客持软卧票(北京西—广州),武昌开车后,自行变更硬卧,并要求退还差额时,( )。

一旅客持软卧票(北京西—广州),武昌开车后,自行变更硬卧,并要求退还差额时,( )。

A.可以办理,不退差额

B.不予办理,不予退还

C.可以办理,换发代用票

D.可以办理,退还差额

正确答案是B