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不管哪种原因产生的投诉,投诉的责任承担者是( )
2024-07-19 00:38:34
客户服务管理(10421)
不管哪种原因产生的投诉,投诉的责任承担者是( )
A、企业
B、消费者
C、消费者协会
D、市场管理部门
【正确答案】:A
【题目解析】:但是,不管哪种原因产生的投诉,投诉的责任承担人是企业,而不是员工。
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产品和服务的问题如果是由第三者发现并向企业提出,属于( )
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名词解释:客户投诉