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客户投诉的直接对象是( )。
2024-07-19 00:38:47
客户服务管理(10421)
客户投诉的直接对象是( )。
A、客户
B、企业
C、投诉问题
D、员工
【正确答案】:D
【题目解析】:对客户投诉的认识:投诉的提起人应是客户、投诉以企业为其追究的责任人、投诉的直接对象是员工、投诉以投诉问题存在为前提。
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当产品已被客户安装使用或装入客户产品的整机的情况下,( )是产品恢复功能成本的最低方式。
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客户投诉以( )为投诉追究的责任人。