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在产品和服务基本功能受损或次要功能修理无效的情况下,( )对于双方来讲都是最合算的。
2024-07-19 00:38:54
客户服务管理(10421)
在产品和服务基本功能受损或次要功能修理无效的情况下,( )对于双方来讲都是最合算的。
A、检查
B、更换
C、重做
D、赔偿
【正确答案】:B
【题目解析】:在产品和服务基本功能受损或次要功能修理无效的情况下,更换对于双方来讲都是最合算的。
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下列关于客户投诉描述错误的是( )。
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当产品已被客户安装使用或装入客户产品的整机的情况下,( )是产品恢复功能成本的最低方式。