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如何有效的处理旅客投诉( )问题。
2024-01-16 23:31:08
6月列车长试题(1)
如何有效的处理旅客投诉( )问题。
A.耐心倾听,尊重为先
B.换位思考、真诚道歉、对症下药
C.诚实相待,迅速协商解决
D.跟踪结果,给予关注
正确答案是ABCD
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