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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、( )、礼貌待客。
2024-01-16 23:30:58
6月列车长试题(1)
客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、( )、礼貌待客。
A.礼貌服务
B.热情服务
C.优质服务
D.礼貌待客
正确答案是C
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勒卡旅客:是指列车乘务人员向旅客索要或变相( )要钱物。
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越席:是指旅客持低( )车票使用高等级席别。