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投诉的直接对象是( )
2024-07-19 00:39:13
客户服务管理(10421)
投诉的直接对象是( )
A、总经理
B、董事长
C、CEO
D、员工
【正确答案】:D
【题目解析】:投诉的直接对象是
员工
。员工是客户服务的实施者,客户服务要通过具体员工的经办才能进行。客户以员工为对象提起投诉,符合逻辑。D选项正确,其他选项为干扰选项。
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