（），指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。

（），指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。

A.热情周到

B.尊客爱货

C.团结协作

D.安全正点

正确答案是A

上一篇：（），指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。

下一篇：（），就是要求铁路职工自觉地按职业权力方面的规章制度约束自己，正确规范铁路职工使用职业权力的行为。