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当客户打错电话时,应礼貌地做出说明。
2024-01-16 22:55:30
用电监察员(2016高级工题库)
当客户打错电话时,应礼貌地做出说明。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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客户办理变更业务时,要核对客户身份是否与营销系统的客户资料信息一致。()
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当客户较多,连续办理业务时,工作人员应掌握“办一、安二、招呼三”的忙碌待客方法,切不可因为接待当前客户而怠慢忽略了其他客户。