下面哪个不是一般行为规范中客户受理员品质的基本要求：()

下面哪个不是一般行为规范中客户受理员品质的基本要求：()

A.敬业爱岗、忠于职守

B.坚持“人民电业为人民”的行业宗旨

C.策略冷静

D.坚持“优质、方便、规范、快捷”的供电服务方针

正确答案是C