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站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的属于服务质量()。
2024-01-16 22:10:27
铁路客运员考试题库
站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的属于服务质量()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
正确答案是B
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旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于服务质量()。
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站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量()。