38【相关知识】评价质量管理体系时，应对每一个评价的过程提出四个基本问题，包括（ ）。（多选）

38【相关知识】评价质量管理体系时，应对每一个评价的过程提出四个基本问题，包括（ ）。（多选）

A.过程是否已被识别并适当规定

B.B职责是否已被分配

C.C文件是否得到实施和保持

D.D在实现所要求的结果方面，过程是否有效 E.顾客是否满意

正确答案是ABD