客户投诉方式中，最具影响力的是（ ）

客户投诉方式中，最具影响力的是（ ）
A、上门投诉
B、电子邮件投诉
C、电话投诉
D、媒体曝光
【正确答案】：D
【题目解析】：客户投诉方式一般表现为上门投诉、信函投诉、电子邮件投诉、电话投诉、媒体投诉等（其中最具影响力的是“媒体曝光”）。故本题选D。