简述客户投诉的受理标准。

简述客户投诉的受理标准。
【正确答案】：

企业受理的投诉，一般要符合以下一些标准。
1．有明确的投诉人
2．有列举的投诉事项
3．有实在的损害后果
4．有明确的投诉要求
5．企业所受理的范围


【题目解析】：企业受理的投诉，一般要符合以下一些标准。1．有明确的投诉人2．有列举的投诉事项3．有实在的损害后果4．有明确的投诉要求5．企业所受理的范围