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对垫付电费的客户可实行预约上门收费服务并提供发票,减少客户因不能使用电子化渠道交费的麻烦。( )
2024-01-16 21:10:51
营销类投诉预控措施200题(选择、判断)
对垫付电费的客户可实行预约上门收费服务并提供发票,减少客户因不能使用电子化渠道交费的麻烦。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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已签订费控协议的预付费客户变更阀值前,需经客户同意即可。( )
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客户新装时应告知客户抄表周期,如果抄表周期发生变更时应提前通知客户。( )