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95598服务人员应具备本专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上证书,并经岗前培训合格。
2024-01-16 20:33:41
2018营销冬训题库-判断(全错)
95598服务人员应具备本专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上证书,并经岗前培训合格。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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A级营业厅为地区中心营业厅,兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地,设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置2个。
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95598的服务方式包括:客户自助,人工通话,录音留言,电子邮件,传真。