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发现客户电量异常、违约用电或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,应立即与客户进行沟通。
2024-01-16 20:33:35
2018营销冬训题库-判断(全错)
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发现客户电量异常、违约用电或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,应立即与客户进行沟通。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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凡违反欠费停电复电工作流程规定的供电单位、部门,由市、县两级行风办按有关规定追究责任。
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对远程自动抄表异常客户现场核抄时,如现场抄见读数与远程获取读数不一致,以远程获取读数为准。