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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,6个工作日内答复客户。
2024-01-16 20:33:33
2018营销冬训题库-判断(全错)
根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,6个工作日内答复客户。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在7个工作日内答复客户。
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户举报、建议、意见业务后,应在7个工作日内答复客户。