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客户对计费电能表的准确性提出异议并要求进行校验时,校验费应由客户承担。
2024-01-16 20:33:26
2018营销冬训题库-判断(全错)
客户对计费电能表的准确性提出异议并要求进行校验时,校验费应由客户承担。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求,应列为“意见”,不应派发其他工单。
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客户对供电企业执行的电价电费标准存在异议混淆,应派发“投诉--营业投诉--抄表收费--电价电费”。