遇有工作失误之处应向旅客（），不得强词夺理

2024-01-16 20:21:50
餐车长、服务员

遇有工作失误之处应向旅客（），不得强词夺理

A.承认错误

B.表示歉意

C.适当辩解

D.说明情况

正确答案是B

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