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解决客户投诉的步骤包括( )。

  • 2024-01-16 19:52:21
  • 全能型供电所Ⅳ级配电营业工应知应会题库

解决客户投诉的步骤包括( )。

A.接受投诉

B.解释澄清

C.提出方案

D.回访客户

正确答案是ABCD

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