流失客户细分的重要依据主要包括客户流失原因分析和（ ）

流失客户细分的重要依据主要包括客户流失原因分析和（ ）
A、客户价值
B、客户等级
C、客户信誉
D、客户忠诚度
【正确答案】：A
【题目解析】：客户价值和流失原因的分析结果是流失客户细分的依据，同时也是针对特定客户采取相应措施的基础。