哪些属于服务规范过错？

哪些属于服务规范过错？

A.未按规定统一着装，仪容仪表不规范。

B.未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。

C.自立收费项目和未按标准向客户收费，违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。

D.泄露客户个人信息或商业秘密。

正确答案是ABCD