使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A.“不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B.请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C.“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D.“通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
正确答案是A
使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A.“不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B.请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C.“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D.“通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
正确答案是A