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()出于某种原因无法维持原先的合约关系,被迫与供应商终止业务关系。
2024-07-19 00:43:51
客户服务管理(10421)
()出于某种原因无法维持原先的合约关系,被迫与供应商终止业务关系。
A、有意推走的客户
B、有意离去的客户
C、无意离去的客户
D、有意拉走的客户
【正确答案】:C
【题目解析】:无意离去的客户,即客户出于某种原因无法维持原先的合约关系,被迫与供应商终止业务关系。
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为了实现恢复客户关系管理,企业应该采取一系列行之有效的措施。恢复客户关系的管理过程具体分三个步骤来进行,不包括( )。
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( ),即竞争对手通过更优质的产品或服务来吸引客户,从而导致本企业客户流失。