在恢复客户关系管理过程中,一般情况下,企业与( )恢复业务关系是不可能的,或者只能付出较高代价才能恢复业务关系。
A、迁移客户
B、无意推走的客户
C、被收买的客户
D、有意推走的客户
E、无意离去的客户
【正确答案】:AC
【题目解析】:在恢复客户关系管理过程中,一般情况下,企业与“迁移客户”和“被收买的客户”恢复业务关系是不可能的,或者只能付出较高代价才能与之恢复业务关系。
在恢复客户关系管理过程中,一般情况下,企业与( )恢复业务关系是不可能的,或者只能付出较高代价才能恢复业务关系。
- 2024-07-19 00:43:57
- 客户服务管理(10421)