企业争取恢复客户关系的管理措施主要包括（ ）。

企业争取恢复客户关系的管理措施主要包括（ ）。
A、与特定客户进行个别沟通
B、与特定客户进行个别通话
C、与所有客户沟通
D、向特定客户提供恢复业务的优惠条件
E、与有意推走的客户沟通恢复关系
【正确答案】：ABD
【题目解析】：企业争取恢复客户关系的管理措施主要有两项：一是与特定客户进行个别沟通或通话；二是向特定客户提供恢复业务的优惠条件。