要掌握旅客在旅行中的具体心理,就要求客运服务人员要把服务工作做深做细,不断增强责任心,才能无愧于自己的职责。

要掌握旅客在旅行中的具体心理,就要求客运服务人员要把服务工作做深做细,不断增强责任心,才能无愧于自己的职责。

A.正确

B.错误

正确答案是A