对旅客做到“三要四心五主动”,三要的内容有( )。

对旅客做到“三要四心五主动”,三要的内容有( )。

A.接待旅客要文明礼貌

B.处理问题要实事求是

C.纠正违章要态度和蔼

D.接受意见虚心,工作认真细心

正确答案是ABC