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商业银行应建立针对员工参与民间融资、违规销售、私售产品等行为的投诉举报专线,客户咨询时应及时告知。
2024-01-16 16:29:14
2015年个人理财业务资格考试题库(全量)
商业银行应建立针对员工参与民间融资、违规销售、私售产品等行为的投诉举报专线,客户咨询时应及时告知。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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商业银行应由总行、分行、支行统一管理代销产品的宣传材料,并在销售前如实向客户提供。
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对于销售人员发生重大违法违规行为的(无论其是否已被开除或因各种原因离职),商业银行要上追两级管理人员管理责任(直接主管和上一级分