以下说法错误的是()
A.对客户投诉,给予当场处理答复
B.对客户投诉,应在接到投诉之日起5个工作日内向客户做出确认告知
C.会员单位在受理投诉之日起10日内做出最终答复
D.会员单位在受理投诉时,如遇特殊情况可适当延期答复,但原则上不应超过受理投诉之日起的90日。
正确答案是ABC
以下说法错误的是()
A.对客户投诉,给予当场处理答复
B.对客户投诉,应在接到投诉之日起5个工作日内向客户做出确认告知
C.会员单位在受理投诉之日起10日内做出最终答复
D.会员单位在受理投诉时,如遇特殊情况可适当延期答复,但原则上不应超过受理投诉之日起的90日。
正确答案是ABC