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保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理,实行()制度,不得相互推诱,避免产生负面影响使事态扩大。
2024-01-16 16:28:46
2015年个人理财业务资格考试题库(全量)
保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理,实行()制度,不得相互推诱,避免产生负面影响使事态扩大。
A.专人负责
B.首问负责
C.严格考核
D.息事宁人
正确答案是B
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单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于()。
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金融机构设立、合并、撤销分支机构或者代表机构的,应当经()批准。