各高速公路经营管理单位应做好（ ）；对收费有异议的，应做好宣传解释工作；遇有突发事件立即启动相关应急预案，维护好收费站现场秩序

各高速公路经营管理单位应做好（ ）；对收费有异议的，应做好宣传解释工作；遇有突发事件立即启动相关应急预案，维护好收费站现场秩序。

A.收费物资的准备

B.收费站现场管理

C.收费员培训指引

D.宣传单张的印刷

正确答案是BC