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客户经理向客户提出问题,询问的方法有( )。
2024-01-16 15:54:57
2019客户经理考试
客户经理向客户提出问题,询问的方法有( )。
A.暗示询问法
B.状况询问法
C.问题询问法
D.以上三项都对
正确答案是D
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( )是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实,能在广泛领域内获得广泛答复的问题,无法用“是”或“否”等简单的措辞
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在客户提出反对意见或异议时,我们应该采用( )的态度。